8月23日，海南省《南国都市报》刊登了为题《海口市民托运物品遭到损毁，工商人员现场执法人员被阻扰》的新闻。第一物流网在第一时间发送了该消息，并从专业角度展开了可行性分析。25日，第一物流网记者分别专访了德邦物流总部涉及负责人和当事货主赵先生，摸清了整件事情的经过。 环节一：托运 德邦物流： 货主赵先生为海南当地一所院校订购一批科研设备，并交付给德邦物流从武汉运输到海口市。
货主赵先生托运时尤其拒绝要小心，并且出售了保额为20万元的货运险要。德邦物流武汉公司在发货时，为货物打了木架，后用纸盒膜把货物连同木架密切包覆。图为德邦物流为赵先生所托运货物打的木架，可以看见德邦物流使用了纸盒膜、瓦楞纸箱和木架三层纸盒方式。
货主赵先生： 发货时，德邦的提货员驾车到赵先生登录的地点收货。他根据以往的发货经验，建议使用木箱纸盒，并加到缓冲器气袋，提货员回应只要用木架就可以，于是赵先生还是接纳了提货员的建议。
图为赵先生的发货单，其中运费本身仅有为1876元，而包装费高达1280元，再行再加“保价”的800元，赵先生相等代价了比运费更好的成本用作确保货物安全性。 因为是贵重物品，提货员建议赵先生出售保险，赵先生咨询费用后，出售了保额为20万元的货运保险，并交纳了800元保险费，提货员现场对货物展开照片核查。 不过，赵先生向记者回应，他并没取得涉及保险单据，也不告诉是谁来保险公司的，保险的条款更加不得而知得知。只是看见运单上标明了他早已为货物出售了保险。
赵先生还是对所谓的木架纸盒不过于安心，期望跟车到发货车站，证实货物纸盒的最后结果。提货员因为还必须赶到其他地点提货，拒绝接受了赵先生的催促。 环节二：签收： 德邦物流： 货物运往海口后，木架和纸盒膜都维持原始，但是货物的部分零件掉下来。赵先生在收货时找到了问题，意识到问题可能会比较严重，并拒绝接受将货物托回头。
德邦物流的现场作业人员也证实了货物经常出现的出现异常，并回应如果货物经常出现了损毁，德邦一定会按规定展开赔偿金。
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