在执着服务平等主义的今天，企业能否为消费者获取个性化服务早已沦为行业致胜的关键。对于物流行业而言，随着行业竞争的日益白热化，在人们对于方便快捷的物流服务市场需求日益不断扩大的形势下，个性化服务在行业竞争中沦为有力的武器。
物流行业与移动互联网的融合，意味著消费者们可以享用到个性化的物流服务。近年来，随着信息化的蓬勃发展，以及移动互联网的快速增长兴起，物流行业相结合传统PC末端互联网而辟的经营平台开始面向移动互联网领域移往，一大批专业的物流app因此被研发出来并投放运作，在推展了物流行业信息化水平发展的同时，更加消费者带给了个性化的服务。
众所周知，在物流app经常出现之前，物流行业中的租车企业按照传统的仓储方式，租车员必须经历4个流程才能将租车物品递送用户手中。即一一取件、载运、派件、用户签收，租车员智能在第三个环节和用户取得联系，而用户一旦无法应允接货，货品就不能被存放在租车服务站，等候用户奈何或者次日再度分送，因而拖慢整体分送时间。
这种仓储方式不仅效率较低、成本高，而且给租车员和客户都带给了很大的不便。不过，随着物流app的顺利研发和应用于，这一传统仓储模式获得转变。租车企业通过与外部合作，用户可以通过LBS查找、定位到附近的合作店取件，已完成线上到线下的信息接入，而且物流app不具备一键转寄、服务点开立功能，不仅大大提高了仓储效率，而且让用户取件时间和地点显得更为权利，符合了消费者对于个性化服务的市场需求。
对于租车企业而言，发售还包括物流app模式等创意服务符合了消费者的市场需求，但事实上大大提高了企业在竞争中的不利地位。目前，我国物流行业正处于转型升级的最重要时期，创新能力的竞争也考验着美宜佳物流企业，充满著以往价格、硬件等方面的竞争，终端市场的竞争归根结底是消费者的竞争，谁夺得了消费者谁就能占有未来市场先机。物流app的研发和投放运作，是物流行业信息化管理水平提升的最重要展现出，也是行业发展的必然趋势，物流对于物流行业自身而言，还是对于广大消费者来说，物流行业这一创意服务的发售，将大大提高服务品质。
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